Группы игр

Как сделать скриншот экрана?

Иногда возникают проблемы, для решения которых операторы нашей службы поддержки могут запросить у Вас скриншот экрана (с изображением ошибки или другой проблемной ситуации).

Из данной инструкции Вы узнаете, как сделать скриншот

1. Нажмите на клавиатуре кнопку "Print Screen" (иногда она называется также "PrntScrn", "PrtScn", "PrtScr" или "PrtSc") - в буфер обмена будет скопирован снимок всего экрана.

кнопка Print Screen

2. Откройте любой из установленных графических редакторов, например, Paint: Пуск -> Программы -> Стандартные -> Paint.

3. Выберите в меню пункт: "Правка" -> "Вставить" (Windows XP, Windows Vista). Также Вы можете нажать на кнопку "Вставить" в верхнем меню програмы (для Windows 7 и выше).

Выберите в меню пункт Правка - Вставить

Изображение будет вставлено из буфера обмена в графический редактор.

4. Сохраните скриншот на Вашем компьютере: "Файл" -> "Сохранить как".

Сохраните скриншот на вашем компьютере

Как сделать скриншот на мобильном телефоне или планшете?

Android - Одновременно нажмите на кнопки "Питание" и "Уменьшение громкости". Удерживайте в течение нескольких секунд. Снимок экрана будет сохранен на устройстве.

Ios - Одновременно нажмите кнопки "Домой" и "Питание", чтобы сделать скриншот. Удерживайте в течение нескольких секунд. Вы услышите характерный звук, а экран на долю секунды станет белым. Снимок экрана будет сохранен в приложении "Фото".

После сохранения скриншота, Вы можете отправить его нашему оператору, который в кратчайшие сроки решит Вашу проблему