Иногда возникают проблемы, для решения которых наши операторы могут запросить у игрока скриншот его экрана (с изображением ошибки или другой ситуации).
1. Нажмите на клавиатуре кнопку Print Screen (иногда она называется PrntScrn, PrtScn, PrtScr или PrtSc) - в буфер обмена будет скопирован снимок всего экрана.
2. Откройте любой из установленных графических редакторов, например, Paint: Пуск -> Программы -> Стандартные -> Paint.
3. Выберите в меню пункт: Правка -> Вставить (Windows XP, Windows Vista); или нажмите кнопку Вставить в верхнем меню програмы (Windows 7 и выше).
Изображение будет вставлено из буфера обмена в графический редактор.
4. Сохраните скриншот на вашем компьютере: Файл -> Сохранить как; или нажмите на кнопку 
.
Android - Одновременно нажмите на кнопки Питания и Уменьшения громкости. Удерживайте в течение нескольких секунд. Снимок экрана будет сохранен на устройстве.
Ios - Одновременно нажмите кнопки Домой и Питание, чтобы сделать скриншот. Удерживайте в течение нескольких секунд. Вы услышите характерный звук, а экран на долю секунды станет белым. Снимок экрана будет сохранен в приложении Фото.
После сохранения скриншота, Вы можете отправить его нашему оператору, который сразу же решит Вашу проблему